Coordinatore di Customer Care - Chieti

La 3g SpA ricerca un Coordinatore di Customer Care – Chieti

SEDE DI LAVORO
Chieti

3g S.p.A., azienda leader del settore BPO, è alla ricerca di 1 COORDINATORE DI CUSTOMER CARE per il settore INBOUND da inserire nella sede di CHIETI. Nello specifico, la risorsa dovrà coordinare ed indirizzare operativamente le attività della propria area di competenza sia in termini di risorse umane che gestionali/organizzative per conto di un importante Cliente del settore Energy.

L’inserimento lavorativo sarà all’interno di un ambiente professionale dinamico, ad elevata specializzazione e professionalità.

REQUISITI E COMPETENZE RICHIESTE

  • Diploma di istruzione secondaria o preferibilmente Laurea
  • Buona conoscenza dei dati economici e capacità analitica con una forte attenzione alla reportistica e ai risultati per formulare analisi di valutazione quali-quantitative sul servizio
  • Conoscenza del pacchetto MS Office, in particolare di Excel
  • Preferibile esperienza pregressa in qualità di assistente/coordinatore di un team di persone su servizi Inbound/BackOffice/Energy
  • Eccellente attitudine alla leadership
  • Gestione delle priorità in contesto complesso
  • Forte propensione alla risoluzione dei problemi e all’orientamento ai risultati
  • Ottime capacità nella gestione delle dinamiche di squadra
  • Ottime capacità comunicative, approccio positivo ed empatico
  • Ottime capacità di ascolto attivo e gestione del tempo
  • Preferibile conoscenza della Lingua Inglese

COSA OFFRIAMO

  • Tipologia di contratto di lavoro subordinato e retribuzione commisurate all’esperienza del candidato (CCNL del settore)
  • Lavoro a distanza

Il presente annuncio è rivolto ad ambo i sessi, ai sensi delle leggi n. 903/77 e n. 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi n. 215/03 e n. 216/03. Inoltre, alcun costo sarà posto a carico del lavoratore relativamente alle spese di contrattualizzazione.

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