Coordinatore di Customer Care - Chieti

COORDINATORE DI CUSTOMER CARE (RIF. RS009/2022 CCC)

La 3g S.p.A. è alla ricerca di un COORDINATORE DI CUSTOMER CARE per il settore INBOUND da inserire sulla sede aziendale di CHIETI SCALO. Nello specifico la risorsa dovrà coordinare ed indirizzare operativamente le attività della propria area di competenza sia in termini di risorse umane che gestionali/organizzative per conto di un importante Cliente del settore Energy.

L’inserimento lavorativo sarà all’interno di un ambiente professionale dinamico, ad elevata specializzazione e professionalità.

REQUISITI E COMPETENZE RICHIESTE

• Diploma di istruzione secondaria o preferibilmente Laurea
• Buona conoscenza dei dati economici e capacità analitica con una forte attenzione alla reportistica e ai risultati per formulare analisi di valutazione quali-quantitative sul servizio
• Conoscenza del pacchetto MS Office, in particolare di Excel
• Preferibile esperienza pregressa in qualità di assistente/coordinatore di un team di persone su servizi Inbound/BackOffice/Energy
• Eccellente attitudine alla leadership
• Gestione delle priorità in contesto complesso
• Forte propensione alla risoluzione dei problemi e all’orientamento ai risultati
• Ottime capacità nella gestione delle dinamiche di squadra
• Ottime capacità comunicative, approccio positivo ed empatico
• Ottime capacità di ascolto attivo e gestione del tempo
• Preferibile conoscenza della Lingua Inglese

COSA OFFRIAMO

L’azienda offre un contratto subordinato a tempo determinato FULL TIME con possibilità di proroga e trasformazione del contratto a tempo indeterminato

Il presente annuncio è rivolto ad ambo i sessi, ai sensi delle leggi n. 903/77 e n. 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi n. 215/03 e n. 216/03. Inoltre, alcun costo sarà posto a carico del lavoratore relativamente alle spese di contrattualizzazione.